Gestion de projet monitoring
Parce que chaque projet est unique, la solution de monitoring IVTracer s’adapte sur-mesure pour répondre spécifiquement aux besoins réels des industriels
Au-delà du développement personnalisé selon le projet, NetCeler fournit également des prestations d’ingénierie, d’installation, de qualification et de maintenance.
Cet accompagnement garantit la mise en service du produit, une optimisation de son utilisation, sa mise à jour et sa pérennité.
Notre qualité de service, c’est notre image de marque !
Déploiement logiciel EMS
Pour vous accompagner dans le déploiement des installations IVTracer, NetCeler vous propose les services suivants :
Expertise terrain
- Audit d’installations existantes
- Etude d’implantation technique
- Assistance à la cartographie
Déploiement des mesures
- Intégration des équipements existants
- Déploiement de nouveaux capteurs analogiques et numériques
Gestion complète du projet
- Pilotage de l’installation technique
- Reporting régulier
- Qualification globale du système en conformité avec les standards en vigueur (FAT/SAT/QI/QO/QP)
Documentation
&
Qualification
Un projet clef en main, des URS au DOE...
IVTracer a été créé selon le cahier des charges 21 cfr Part 11. La solution est accompagnée d’une documentation complète et conforme aux exigences BPF (Annexe 11).
La validation du système suit l’approche du GAMP 5 (Good Automated Manufacturing Practice), elle se déroule en 3 phases :
Phase 1:
Etude des besoins et spécification technique
- URS
- Matrice de traçabilité des besoins
- Analyse fonctionnelle (HDS/SDS)
- La liste des points
Phase 2:
Préparation de la documentation et des supports projet
- La réalisation des fonds de plan
- Le fichier de configuration Excel
- La rédaction et approbation des documents de SAT (ou FAT): protocoles et fiches de test
Phase 3:
Réalisation de la mise en service et des qualifications
- Rapports de fin de SAT
- Compte-rendus d’intervention
- Supports de formation
Support
&
Maintenance
Un service dédié à votre écoute…
IVTracer est basé sur une architecture robuste et redondante à différents niveaux ce qui permet de gagner en sérénité sur le maintien et le support d’un système critique.
Les interventions prennent en compte la bufferisation des différents éléments du système. L’infrastructure s’auto-surveille, elle permet une maintenance préventive et avertit les personnes concernées en cas de défaut.
Support des installations
- Portail de tickets web
- Engagements qualité
- Maintien en conditions opérationnelles des systèmes déployés
- Mise à jours du système et évolutions